Gov.gr Wallet: πλήρης οδηγός χρήσης και ασφάλειας για τον πολίτη

Gov.gr Wallet: πλήρης οδηγός χρήσης και ασφάλειας για τον πολίτη

Το Gov.gr Wallet δεν έρχεται για να «αντικαταστήσει» τη ζωή σας με μια οθόνη. Έρχεται για να μειώσει τριβές: να έχετε βασικά έγγραφα στο κινητό, να τα παρουσιάζετε σωστά όταν χρειάζεται, και να κινείστε γρήγορα σε υπηρεσίες του Δημοσίου. Αν το χρησιμοποιήσετε με καθαρές ρυθμίσεις και σωστές συνήθειες, κερδίζετε χρόνο και μειώνετε τον κίνδυνο λαθών.

Σε αυτόν τον οδηγό θα βρείτε πρακτικά βήματα: τι χρειάζεστε πριν ξεκινήσετε, πώς το ενεργοποιείτε χωρίς «παγίδες», πώς το χρησιμοποιείτε σε έλεγχο, και τι κάνετε άμεσα αν χάσετε τη συσκευή ή αν σας στοχεύσει απάτη.

Τι είναι και τι καλύπτει στην πράξη

Τι σας δίνει το Wallet ως εργαλείο

Με το Gov.gr Wallet μπορείτε να:

• προβάλλετε τον Προσωπικό Αριθμό σας όταν τον ζητούν σε συναλλαγές,

• δημιουργείτε και να αποθηκεύετε ψηφιακά έγγραφα,

• ανοίγετε έγγραφα και μηνύματα της θυρίδας σας,

• ελέγχετε έγγραφα που εκδίδει το ίδιο το Wallet ή το gov.gr,

• μπαίνετε γρήγορα σε υπηρεσίες του gov.gr,

• αποθηκεύετε εισιτήρια αθλητικών αγώνων εντός Ελλάδας,

• πηγαίνετε στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας για αλλαγές στοιχείων,

• στέλνετε SMS στο 112 σε έκτακτη ανάγκη.

Ποια ψηφιακά έγγραφα λειτουργούν ως ισάξια εντός Ελλάδας

Το Wallet υποστηρίζει ψηφιακά έγγραφα που χρησιμοποιείτε νόμιμα εντός της Ελληνικής επικράτειας, όπως δελτίο ταυτότητας και άδεια οδήγησης, αλλά και άλλες κάρτες/ταυτότητες που προβλέπει η υπηρεσία.

Τι να θυμάστε για ταξίδια

Μην αντιμετωπίζετε την ψηφιακή ταυτότητα ή την ψηφιακή άδεια οδήγησης ως «ταξιδιωτικά έγγραφα». Για μετακινήσεις εκτός χώρας ακολουθείτε τους κανόνες που ισχύουν με τα φυσικά έγγραφα.

Πριν ξεκινήσετε: κάντε 2 ελέγχους που σας γλιτώνουν χρόνο

Οι περισσότεροι «κολλάνε» όχι επειδή δυσκολεύει η εφαρμογή, αλλά επειδή ξεκινούν χωρίς τα βασικά.

1. Έχετε κωδικούς TaxisNet ή κωδικούς web banking για ταυτοποίηση.

2. Δηλώστε και επιβεβαιώστε τον αριθμό κινητού σας στο ΕΜΕπ (Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας), ώστε να ολοκληρώσετε την έκδοση ψηφιακών εγγράφων.

Πρακτική συμβουλή: χρησιμοποιήστε τον προσωπικό σας αριθμό κινητού, αυτόν που έχετε καθημερινά μαζί σας. Αν αλλάζετε συχνά SIM ή συσκευή, οργανώστε πρώτα τα στοιχεία σας στο ΕΜΕπ και μετά προχωρήστε σε ενεργοποίηση.

Εγκατάσταση και ενεργοποίηση: βήματα με καθαρή σειρά

Βήμα 1: κατεβάζετε την επίσημη εφαρμογή, όχι «αντίγραφα»

Κατεβάστε το Gov.gr Wallet μόνο από επίσημο κατάστημα εφαρμογών ή από την επίσημη σελίδα της υπηρεσίας. Μην εγκαθιστάτε ποτέ εφαρμογή μέσω συνδέσμου που σας στέλνει τρίτος, ακόμη κι αν γράφει «gov».

Βήμα 2: ταυτοποιείστε με τον σωστό τρόπο

Ανοίγετε την εφαρμογή και ακολουθείτε τη ροή ταυτοποίησης με TaxisNet ή web banking. Διαβάζετε τι επιβεβαιώνετε και ολοκληρώνετε τη διαδικασία μέσα από το επίσημο περιβάλλον. Όταν δείτε κάτι «περίεργο» (ασυνήθιστη σελίδα, λάθη, πιεστικός τόνος), σταματήστε και επιστρέψτε στην αρχική οθόνη.

Βήμα 3: προσθέτετε τα ψηφιακά σας έγγραφα

Επιλέγετε το έγγραφο που θέλετε (π.χ. ταυτότητα, άδεια οδήγησης) και το αποθηκεύετε στο Wallet. Αμέσως μετά, ανοίγετε το έγγραφο για να ελέγξετε ότι εμφανίζει σωστά τα στοιχεία σας.

Βήμα 4: κλειδώνετε την πρόσβαση με «δύο κλειδαριές»

Εδώ κερδίζετε την ουσία της ασφάλειας.

• Βάζετε ισχυρό PIN στη συσκευή (όχι 1234, όχι ημερομηνία γέννησης).

• Ενεργοποιείτε βιομετρικά όπου τα υποστηρίζει η συσκευή.

• Κλείνετε τις προεπισκοπήσεις ειδοποιήσεων στην οθόνη κλειδώματος, ειδικά αν χρησιμοποιείτε συχνά δημόσιους χώρους.

Στόχος: να μη δώσετε σε κανέναν «εύκολη είσοδο» αν πιάσει τη συσκευή σας στα χέρια του.

Πώς το χρησιμοποιείτε σε έλεγχο χωρίς εκθέσεις δεδομένων

Όταν σας ζητούν έγγραφο, ανοίγετε το Wallet και προβάλλετε το κατάλληλο ψηφιακό έγγραφο. Ακολουθείτε τη διαδικασία ελέγχου όπως την προβλέπει η υπηρεσία (έλεγχος γνησιότητας/επαλήθευση).

Τι αποφεύγετε:

• Δεν στέλνετε screenshots εγγράφων σε chat «για να τελειώνετε».

• Δεν δίνετε το κινητό ξεκλείδωτο σε τρίτους.

• Δεν μοιράζεστε κωδικούς, OTP ή στοιχεία σύνδεσης «για βοήθεια».

Απώλεια ή κλοπή κινητού: σχέδιο δράσης για τα πρώτα 10 λεπτά

Όταν χάσετε κινητό, μετράει η ταχύτητα και η σειρά. Κάντε τα παρακάτω χωρίς καθυστέρηση:

1. Κλειδώστε/εντοπίστε τη συσκευή από τα εργαλεία του λειτουργικού σας (και, αν χρειαστεί, προχωρήστε σε απομακρυσμένη διαγραφή).

2. Αλλάξτε αμέσως κωδικούς για email, λογαριασμό Apple/Google και τραπεζικές εφαρμογές.

3. Απενεργοποιήστε το Gov.gr Wallet στη συγκεκριμένη συσκευή μέσω της επίσημης διαδικασίας, ακόμη κι αν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στη συσκευή.

4. Κάντε φραγή SIM από τον πάροχο, αν υποψιάζεστε κλοπή ή αν βλέπετε ύποπτη δραστηριότητα.

5. Καταγράψτε τι συνέβη (ώρα/σημείο) και, όταν χρειάζεται, κινηθείτε θεσμικά (δήλωση απώλειας, επικοινωνία με αρμόδιες υπηρεσίες).

Κλειδί: μην περιμένετε «μήπως το βρω». Η γρήγορη απενεργοποίηση μειώνει ρίσκο, έστω μερικώς, ακόμη και σε «έξυπνες» επιθέσεις.

Απάτες τύπου smishing/phishing: πώς τις κόβετε πριν σας κοστίσουν

Οι επιτήδειοι δεν χρειάζονται τεχνικό θαύμα. Χρειάζονται τη βιασύνη σας.

• Αν λάβετε μήνυμα «επείγον» για δήθεν ενεργοποίηση, επιβεβαίωση ή πρόστιμο, μην πατήσετε σύνδεσμο.

• Αν σας ζητούν κωδικούς TaxisNet, OTP ή “verification”, τερματίζετε την επικοινωνία.

• Αν δείτε μήνυμα που μιμείται κράτος/τράπεζα, ανοίγετε την εφαρμογή μόνοι σας από το κινητό και ελέγχετε από εκεί.

Κανόνας: εσείς ξεκινάτε τη διαδικασία από επίσημο κανάλι, όχι από μήνυμα τρίτου.

Συνήθειες ασφάλειας που κάνουν διαφορά στην καθημερινότητα

• Κρατάτε το κινητό σας ενημερωμένο (λειτουργικό + εφαρμογές).

• Χρησιμοποιείτε διαφορετικούς κωδικούς ανά υπηρεσία και, αν μπορείτε, διαχειριστή κωδικών.

• Περιορίζετε τη «έκθεση» εγγράφων σε φωτογραφίες, screenshots και προωθήσεις.

• Ελέγχετε τις άδειες εφαρμογών και αφαιρείτε ότι δεν χρειάζεται.

Δεν χρειάζεται να γίνετε ειδικός. Χρειάζεται να δουλεύετε με 2–3 σταθερές συνήθειες.

Συχνές ερωτήσεις (FAQ)

Είναι ισάξια τα ψηφιακά έγγραφα με τα έγχαρτα;

Ναι, για κάθε νόμιμη χρήση εντός Ελλάδας η υπηρεσία τα αντιμετωπίζει ως πλήρως ισάξια με τα έγχαρτα, για τις κατηγορίες εγγράφων που υποστηρίζει.

Μπορώ να ταξιδέψω στο εξωτερικό μόνο με το Wallet;

Όχι, Η ψηφιακή ταυτότητα και η ψηφιακή άδεια οδήγησης δεν λειτουργούν ως διεθνή ταξιδιωτικά έγγραφα.

Τι χρειάζομαι για να εκδώσω ψηφιακά έγγραφα;

Χρειάζεστε κωδικούς TaxisNet και επιβεβαιωμένο αριθμό κινητού στο ΕΜΕπ ή κωδικούς web banking, ώστε να ολοκληρώσετε την ταυτοποίηση.

Αν δεν έχω πρόσβαση στη συσκευή μου, πώς απενεργοποιώ το Wallet;

Ακολουθείτε την επίσημη διαδικασία απενεργοποίησης/ανάκλησης που παρέχει η υπηρεσία, ακόμη κι όταν δεν κρατάτε τη συσκευή στα χέρια σας.